„Надявам се след 15 години хората да забравят за електронната търговия, защото те ще я приемат така, както приемат електричеството днес.“ Думите са на основателя на една от най-големите световни компании за електронна търговия Alibaba, изречени през 2015 г. на световния форум в Давос. Според него глобалната ритейл индустрия ще претърпи радикални промени и електронните технологии, които днес ни се струват иновативни и напредничави, само след няколко години ще са ежедневие в търговията на дребно. „Очакваме раждането на една предефинирана индустрия за продажби на дребно, базирана на интеграцията между онлайн, офлайн, логистика и данни в една-единствена верига на добавената стойност“, казва Джак Ма година по-късно в писмо до акционерите на Alibaba в навечерието на тяхното годишно събрание.

Това, за което Джак Ма говори само преди няколко години, днес изглежда още по-реалистично и разбираемо. Електронната търговия отдавна не е иновация и нишов бизнес, а се е превърнала в неотменна част от работата на всеки търговец. Дали той ще създаде онлайн магазин, през който ще продава част от портфолиото си, дали благодарение на дигиталния маркетинг ще достига до по-голям брой потребители, дали ще стъпи на някой от големите маркетплейси, през които ще продава продукцията, или просто ще се специализира в нишов онлайн търговец – всичко това са модели на електронната търговия, които ще се развиват с бърза скорост през следващите години и ще променят глобалния ритейл бизнес.Развитието на електронната търговия предефинира разбирането за конкуренция и доведе до развитието на редица различни модели и методи за задоволяване на потребителското търсене. Вече не е достатъчно да имаш електронен магазин или да продаваш през eBay и Amazon, за да си успешен. Бизнесът търпи непрестанна промяна и се влияе от нови и нови тенденции.

Всяка година се вдига процента на онлайн продажбите с около 30-35%. За съжаление няма точни данни, но оборотите от онлайн търговията се увеличават със стотици милиони годишно. Използваемостта на интерент е достигнало почти до всеки гражданин и всяко кътче на страната. Вече съществуват много онлайн предприемачи, които не поддържат физически търговски обекти, а развиват своят бизнес изцяло онлайн. В България все още по-голям процент за събиране на обороти се осъществява чрез куриерските фирми при доставка на стоката, но много онлайн търговци стимулират и онлайн плащанията чрез банкови транзакции с дебитни и кредитни карти, като предоставят безплатна доставка на продуктите. За разлика от България в Румъния и Гърция повечето потребители заплащат с карти. В България вече има много чуждестранни онлайн търговци, които стимулират онлайн плащанията и българският потребител вече се доверява все повече на този метод.

С най-бързи темпове се развива електронната търговия с бързооборотни стоки, но вече не е малък процента на онлайн търговия с електроуреди, IT техника и обзавеждане. Дори строителните материали и строителното оборудване заема дял в електронната търговия. Може би само храните все още не се предлагат достатъчно онлайн, но това, ще се промени много скоро.

Защо казваме, че онлайн търговията е нашето бъдеще. Защото броя на българските картодържатели, които ползват интернет или плащат електронно поне веднъж месечно, се е увеличил драстично за последните години и ще продължи да се увеличава.